Benutzer und Gruppen pflegen
Die rechte Seite des Tabs zeigt, worauf die Vorlagen wirken: die Benutzer und die Gruppen der Anlage. Für die häufigsten Handgriffe ersetzt sie den Weg in die STARFACE-Administration.
Zu finden unter .
Die Karte „Benutzer"
Die Überschrift führt die Anzahl der gerade angezeigten Benutzer mit – sie ändert sich mit Suche und Filter.
| Bedienelement | Wirkung |
|---|---|
| öffnet Neuen Benutzer erstellen | |
| färbt den Rahmen jedes Avatars nach dem Telefoniestatus | |
| Sortierung | Interne Rufnummer oder Name |
| Filter | Nur Benutzer mit Admin-Recht, Nur Benutzer mit Premiumlizenz |
| Suche | filtert die Liste im Volltext |
Präsenz
Ist eingeschaltet, zeigt der Ring um den Avatar den aktuellen Zustand:
| Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| grün | frei |
| gelb | Telefon klingelt |
| rot | im Gespräch |
| blau | Pause in der Warteschlange |
Für die Live-Anzeige fragt die Oberfläche den Zustand deutlich häufiger ab als sonst. Auf großen Anlagen ist das spürbar – deshalb ist der Schalter standardmäßig aus.
Eine Benutzerkachel
Jede Kachel zeigt interne Rufnummer und Namen, die E-Mail-Adresse, die externe Rufnummer sowie zwei Symbole für das Admin-Recht und das UCC-Premium-Recht. Ein gesperrter Benutzer – also einer ohne Anmelderecht – erscheint ausgegraut und rot durchgestrichen.
Über das Kontextmenü der Kachel erreichen Sie Rechte und Lizenzen, Benutzer sperren und Entfernen.
Ein Mitarbeiter verlässt das Unternehmen zum Monatsende, das Konto soll aber wegen der Ruflisten noch bestehen bleiben. Sie sperren den Benutzer über das Kontextmenü – er kann sich nicht mehr anmelden, seine Daten bleiben erhalten.
Die Karte „Gruppen"
| Bedienelement | Wirkung |
|---|---|
| öffnet Neue Gruppe erstellen | |
| Sortierung | Interne Rufnummer oder Name |
| Suche | filtert die Liste im Volltext |
Jede Gruppenkachel zeigt die Klingelstrategie – RingAll, iQueue, CallHunting, Fax2Mail oder Broadcast – sowie die Avatare ihrer Mitglieder. Ein einzelnes Mitglied lässt sich direkt an seinem Avatar aus der Gruppe entfernen.
Mitglieder zuordnen
Ziehen Sie einen Benutzer auf eine Gruppenkachel, um ihn der Gruppe hinzuzufügen.
Ein Klick auf einen Benutzer hebt alle Gruppen hervor, in denen er Mitglied ist – ein Klick auf eine Gruppe alle ihre Mitglieder. Das ist der schnellste Weg, eine Zuordnung zu prüfen, ohne eine einzige Einstellung zu öffnen.
Beide Karten sind Ablageziele
Ziehen Sie eine Vorlage auf eine Benutzerkachel, wird sie auf diesen einen Benutzer angewendet – auf eine Gruppenkachel gezogen, auf alle Mitglieder dieser Gruppe.
Das Ziehen nimmt Administratoren nicht aus. Näheres unter Ausführungen.
Beschriftungen der Besetztlampen aktuell halten
Unter beiden Karten finden Sie Verweise auf die BLF-Synchronisation für Benutzer und für Gruppen. Einmal eingeschaltet, hält sie die Beschriftung der Besetztlampen-Tasten automatisch auf dem aktuellen Stand – zum Beispiel nach einer Namensänderung durch Heirat oder nach einer Umbenennung einer Gruppe.
Das Muster der Beschriftung legen Sie dort mit Platzhaltern fest:
| Für Benutzer | Für Gruppen |
|---|---|
{firstName}, {lastName}, {intNumber} | {groupName}, {intNumber} |
Das Muster {lastName}, {firstName} ergibt für John Doe die Beschriftung Doe, John.
Die BLF-Synchronisation pflegt die Beschriftung vorhandener Tasten. Sie legt keine Tasten und keine Kacheln an. Neue Tasten und Favoriten kommen aus dem Funktionstasteneditor.
Kurz zusammengefasst
- Suche, Sortierung und Filter wirken auf die angezeigte Anzahl in der Überschrift.
- Die Präsenzanzeige ist bewusst standardmäßig aus.
- Mitglieder ordnen Sie per Ziehen zu, einzelne Mitglieder entfernen Sie am Avatar.
- Ein Klick auf Benutzer oder Gruppe zeigt die jeweilige Gegenseite.
- Die BLF-Synchronisation hält Beschriftungen aktuell, legt aber nichts Neues an.